ООО «ПетербургГаз», являясь газораспределительной организацией города, обеспечивает бесперебойное и безаварийное снабжение потребителей Санкт-Петербурга природным газом, в том числе путем осуществления аварийно-диспетчерского обслуживания объектов сетей газораспределения и газопотребления с единым номером телефонной связи для приема оперативной информации - 04 (104 при звонке с мобильного телефона).В последнее время участились случаи поступления в аварийно­диспетчерское управление заявок, связанных с нарушением правил безопасного пользования газом в быту, в частности оставление без присмотра работающего газоиспользующего оборудования, влекущее за собой затухание пламени на горелках и прямого выхода газа в помещение кухни.