-
11 января 2021, 14:41Как вызвать врача на дом по номеру 122? Какие должны быть симптомы коронавируса?Читайте также:
-
В Колпинском районе открыты два пункта для вакцинации жителей против новой коронавирусной инфекции COVID-19
15 января 2021 в 09:27
-
В Колпинском районе открыты два пункта для вакцинации жителей против новой коронавирусной инфекции COVID-19
15 января 2021 в 09:27
-
Беглов поддержал идею учредить премию в области кибернетики и искусственного интеллекта
14 января 2021 в 17:30
Вызвать врача на дом по телефону по номеру 122 можно с 20 декабря 2020 года. По этому же номеру круглосуточно можно задать и другие вопросы, связанные с коронавирусом.
Вопрос доступной и своевременной медицинской помощи сегодня актуален как никогда. Отвечаем на самые частые вопросы о том, как воспользоваться новым способом вызова врача на дом через Единую региональную информационно-справочную службу «122».
1. Как вызвать врача по номеру 122?
Позвонить можно бесплатно по короткому номеру 122 как со стационарных, так и с мобильных телефонов, если вы находитесь в Петербурге. Также можно позвонить по телефону (812) 246–5–122.
Заявки на вызов врача на дом по этому телефону принимаются в том случае, если появились симптомы COVID-19. Затем такие заявки передаются в поликлинику.
2. Что нужно сказать оператору?
Оператор задаст вам несколько вопросов:
Был ли у вас контакт с носителем вируса COVID-19?
Какие симптомы заболевания вы испытываете?
Не были ли в другой стране и, если были, то когда вернулись из поездки?
Перечень вопросов для операторов утвержден Комитетом по здравоохранению Санкт-Петербурга.
Если у вас обнаружится хотя бы один симптом коронавируса, то оператор службы «122» заполнит карточку обращения в онлайн–журнале, а затем повторит вам всю внесенную им информацию для подтверждения.
Перечень симптомов также согласован с Комитетом по здравоохранению. Это могут быть: кашель, насморк, заложенность носа, боль в горле, потеря обоняния, одышка, повышенная температура тела.
3. А если заболела нога, можно вызвать врача по 122?
Нет, в этом случае надо обращаться в свою поликлинику. Вызвать врача на дом через «Службу 122» можно, если есть подтверждается хотя бы один симптом коронавируса. Если же их не обнаружено, то вам дадут телефоны квартирной помощи медучреждения, по которым можно вызвать врача обычным способом.
4. Куда и когда заявка отправится дальше?
Как только заявка заполнена и сохранена, то она автоматически в режиме реального времени отправляется в медучреждение, к которому приписан пациент в соответствии с адресом проживания. А там уже работники поликлиники продолжают работу с поступившими заявками по действующим правилам, регламентам и нормативным документам.
5. Вызов врача не потеряется по пути из колл-центра 122 в поликлинику?
Не потеряется. Все заявки заносятся в специальный электронный журнал, к которому есть доступ у всех медицинских учреждений. Заявки не могу потеряться «по пути в поликлинику», так как они не передаются каким-то специальным способом — и служба «122», и медицинские учреждения работают в единой онлайн-системе, и все поликлиники видят «свои» заявки сразу после их появления в журнале.
6. Когда же приедет врач?
После того как оператор подтвердил, что заявка на вызов врача зарегистрирована, и сведения автоматически стали доступны поликлинике, регистратор из медучреждения берет ее в работу. Если заявка на вызов врача будет отработана до 14:00 в будние дни, то врач должен нанести визит в день обращения. Если же вы обратились позже — врач должен прийти на следующий день. В выходные и праздничные дни заявки отрабатываются медицинскими учреждениями в соответствии с их нормативными документами и рабочими графиками врачей квартирной помощи.
7. Кого мне ждать: участкового, скорую или неотложку?
Заявка, которую оператор службы «122» фиксирует в журнале, приходит в ту поликлинику, к которой вы «приписаны» по полису ОМС в соответствии с адресом проживания. Так что к вам придет участковый или другой врач из поликлиники, которого отправляют на вызов.
Если же во время общения с оператором станет понятно, что случай более серьезный, то оператор соединит вас с диспетчерской службой «03» Городской станции скорой медицинской помощи.
8. Зачем оператору знать номер моей поликлиники?
Медицинское учреждение, которое осуществляет квартирную помощь по ОМС, обычно определяется по адресу в базе данных Территориального фонда обязательного медицинского страхования. Редко, но все же встречаются адреса, которые отсутствуют в этой базе. Чтобы вызвать врача в такой ситуации, оператор спросит, в какую поликлинику вы обычно обращаетесь. Если вам редко приходится сталкиваться с государственной медициной, то нужно хотя бы знать район, где вы живете, — и по нему оператор подберет вам подходящее медучреждение.
9. А если врач не пришел, куда звонить?
Поликлиника должна принять, обработать и проанализировать поступивший вызов в течение двух часов после поступления заявки из службы «122» — таков регламент.
Поэтому уточнить статус вашего обращения можно через два часа, еще раз позвонив по номеру 122. Тогда оператор сможет проверить и сообщить статус заявки. Если она уже закрыта поликлиникой, то нужно будет звонить туда. Если вы позвоните по 122 меньше, чем через два часа, то вас попросят перезвонить позже, т.к. заявка будет еще на обработке.
10. У меня нет прописки в Петербурге, могу ли я вызвать врача?
Да, если есть полис ОМС, то вы сможете вызвать врача, назвав адрес, где сейчас находитесь в Петербурге. Напоминаем, что вызов по номеру 122 возможен только при симптомах коронавируса.
Текст: fontanka.ruФото: Новости Колпинского района Санкт-ПетербургаТэги: -
В Колпинском районе открыты два пункта для вакцинации жителей против новой коронавирусной инфекции COVID-19
- 15/0109:27В Колпинском районе открыты два пункта для вакцинации жителей против новой коронавирусной инфекции COVID-19
- 14/0123:35ГСР ТЭЦ восстановлены параметры на всех ЦТП левобережной части г.Колпино
- 14/0122:26Cнижены параметры отопления и горячего водоснабжения левобережной части г.Колпино
- 14/0117:30Беглов поддержал идею учредить премию в области кибернетики и искусственного интеллекта
- 14/0117:07В колпинском квартале Оборонная ул. – Тверская ул. – ул. Ижорского Батальона – Московская ул. стало светлее
- 14/0116:00Не стало создательницы организации «Жители блокадного Ленинграда» Ираиды Скрипачевой
- 14/0115:00Ситуация на системообразующих организациях города остается стабильной даже в пандемию
- 14/0114:00Губернатор заявил, что всё больше петербуржцев желают сделать антиковидную прививку
- 14/0111:12Михаил Романов поздравил петербуржцев с Днем Устава Санкт-Петербурга
- 13/0117:00В новогодние праздники 27 тыс. петербуржцев вызвали врача на дом через службу «122»
- 13/0116:00Центр компетенций позволит осуществлять комплексный подход к благоустройству города
- 13/0115:00В течение месяца в Петербург поступит еще 68 тысяч доз антиковидной вакцины
- 13/0114:00Губернатор обсудил подготовку к 100-летию Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты
- 12/0120:23В связи с технологическим отказом на сетях ГУП "ТЭК СПб" отопление и горячее водоснабжение в части зданий Колпино будет обеспечиваться с обратного трубопровода на протоке
- 12/0118:30Загруженность петербургских отелей в новогодние каникулы составила в среднем 18-20%
- 12/0118:00В первую неделю 2021 года вакцинацию от COVID-19 прошли 6998 петербуржцев
- 12/0117:00В новом году в городе продолжится модернизация наружного освещения
- 12/0116:00Губернатор поздравил работников прокуратуры с профессиональным праздником
- 12/0115:03Технологический отказ на сетях ГУП "ТЭК СПб" в поселке Понтонный
- 12/0112:33Информация для граждан, являющихся получателями ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от трех до семи лет включительно.
- 12/0112:00Михаил Романов поздравил с наступившим Новым Годом подопечных пансионата «Долгожители» в Усть-Ижоре
- 12/0109:58Первая в 2021 году «Лыжная стрела» пойдет 17 января
- 12/0108:53Михаил Романов поздравил с наступившим Новым Годом пациентов Хосписа №2 в поселке Понтонный
- 11/0122:00По состоянию на 21.30 многоквартирные дома по адресам: ул.Веры Слуцкой, 32, 38 подключены к отоплению.
- 11/0119:30Петербургские жилищные агентства дежурят в усиленном режиме в связи с погодными условиями
- 11/0119:00Рождественская ярмарка прошла с соблюдением всех санитарных требований
- 11/0118:30Губернаторская неделя
- 11/0118:00Петербург продолжает взаимодействовать с федеральными ведомствами и другими регионами
- 11/0117:15Благодаря росгвардейцам Рождество в Петербурге прошло без происшествий
- 11/0116:01В связи с технологическими отказами на тепловых сетях ГУП "ТЭК СПб" отключено отопление и горячее водоснабжение в трёх зданиях по адресам: В.Слуцкой, д.32, 36, 38
- 11/0114:41Как вызвать врача на дом по номеру 122? Какие должны быть симптомы коронавируса?
- 11/0110:27В Колпинском районе Санкт-Петербурга открыты два пункта для вакцинации жителей против новой коронавирусной инфекции
- 10/0121:24Работы по восстановлению отопления и горячего водоснабжения левобережной части г. Колпино завершены
- 10/0119:20Начаты работы по подключению к отоплению и горячему водоснабжению многоквартирных домов по адресам: г. Колпино, ул. Бр. Радченко, д. 10, 12, 14, ул. Павловская, д. 23/16.
- 10/0117:32В настоящее время завершается заполнение системы теплоносителем
- 10/0112:23Технологический отказ (разрыв трубопровода) на магистральном трубопроводе ГУП «ТЭК СПб»
- 09/0119:00За выход на лед в Петербурге оштрафовали 10 жителей
- 08/0117:00Коронавирусная сводка: 7 января
- 07/0119:00Беглов выразил соболезнования в связи с уходом из жизни блокадницы Галины Бариновой
- 06/0120:27Губернатор поздравил горожан с Рождеством Христовым
- 05/0118:43В Петербурге журналистов привили от COVID-19
- 05/0117:40В Северной столице зафиксировано 3649 новых случаев заражения COVID-19
- 04/0117:30Правила поведения в общественных местах в Новый год и Рождество
- 04/0117:00В Петрозаводск отправится первая партия машин из Троллейбусного парка №1
- 03/0117:00Александр Беглов познакомился с воспитанниками Дома-интерната для особенных детей
- 02/0120:30Петербуржцы поблагодарили медиков за самоотверженный труд
- 02/0117:15Правила хранения пиротехнических изделий на складах организаций
- 01/0118:00Обращение губернатора к петербуржцам
- 01/0117:00Как обращаться с фейерверками, петардами и другой пиротехникой
- 31/1217:30Губернатор поздравил жителей Петербурга с Новым годом и Рождеством Христовым
- 30/1219:00Пункты вакцинации от COVID-19 будут работать все новогодние и рождественские выходные
- 30/1218:00Лучших петербургских врачей и медицинских работников наградил вице-губернатор
- 30/1217:00Беглов выразил благодарность представителям конфессий за помощь горожанам в пандемию
- 30/1211:54Уважаемые жители! Выход на лёд запрещён с 15 ноября по 15 января и с 15 марта по 15 апреля
- 30/1211:45Призываем вас соблюдать установленные меры безопасности в период пандемии коронавируса
- 30/1210:40Уважаемые жители! Участились случаи мошенничества в отношении граждан пожилого возраста и инвалидов!
- 30/1209:51Ижорский трубный завод выходит на рынок Объединенных Арабских Эмиратов
- 30/1208:51ПАМЯТИ ЖИТЕЛЯ КОЛПИНО ХУДЯКОВА ИГОРЯ НИКОЛАЕВИЧА
- 29/1215:45«ПЕРЕПИСЧИК И ВИПИН У НАС В ГОСТЯХ»: КАК ДЕТИ РИСУЮТ ПЕРЕПИСЬ?
- 29/1215:00Прием коронавирусных больных начался в Военно-медицинской академии имени Кирова
- 29/1214:00Члены «Региональной спортивной федерации дзюдо Санкт-Петербурга» получили награды
- 29/1213:00В Северной столице был разработан пакет мер поддержки туристической отрасли
- 29/1210:28Пожарная безопасность при эксплуатации электроприборов
- 28/1216:00Водители поблагодарят медиков на акции «Нажми на клаксон — поздравь врачей с Новым годом»
- 28/1215:301 и 7 января ночное движение общественного транспорта осуществляться не будет
- 28/1214:30Рестораторы продолжают подавать заявления на размещение выносных столиков
- 28/1214:00В городе ежедневно производится 2 миллиона масок
- 28/1213:00На выкуп двух детских садов федеральный центр выделил Петербургу 764 млн рублей
- 28/1211:20Лучшие журналисты Петербурга получат премии городского правительства
- 28/1208:24Михаил Романов поздравил сотрудников Главного управления МЧС России по Санкт-Петербургу с профессиональным праздником
- 27/1219:00С начала пандемии в городе на Неве зафиксировано 227097 случаев заражения коронавирусом
- 27/1218:00В городе продолжаются рейды по заведениям общепита в новогодние праздники
- 27/1217:00В рамках акции #МыВместе за сутки горожанам было передано 6420 гуманитарных наборов
- 27/1216:00Александр Беглов напомнил горожанам о Дне спасателя Российской Федерации
- 27/1215:00На борьбу с COVID-19 в Петербурге потратили 53 миллиарда рублей
- 26/1218:00Победителям и призерам школьных олимпиад вручат премии Правительства Петербурга
- 26/1216:58Сообщить о коррупции можно через интернет-приемную
- 26/1216:00За заслуги в развитии физкультуры и спорта Петербурга дадут нагрудный знак и премию
- 26/1215:00Коронавирусная сводка: 3755 новых случаев заражения COVID-19
- 26/1214:00Операторы службы «122» теперь принимают заявки на вызов врача от граждан с симптомами COVID-19
- 25/1217:0050 жителей Петербурга стали обладателями нагрудного знака губернатора «За милосердие»
- 25/1216:00Работников жилищно-коммунального хозяйства наградят почетными знаками
- 25/1215:00Город сдерживает рост тарифов на коммунальные услуги
- 25/1214:00В Северной столице открыта линии по производству антиковидной вакцины
- 25/1210:06«Репродуктивное здоровье»
- 25/1209:26«Силовые машины» в сотрудничестве с Самарским университетом разработают первую в России газотурбинную установку на метано-водородном топливе
- 24/1221:30Губернатор предложил горожанам выбрать место для памятника «Блокадному учителю»
- 24/1218:00Петербургским врачам вручили государственные награды
- 24/1216:57Колпинский ТИК наградил призеров и участников регионального конкурса мультимедийных проектов, направленных на повышение правовой культуры избирателей
- 24/1216:28Последствия и ответственность за ложное сообщение об акте терроризма
- 24/1216:11Губернаторским знаком «За милосердие» награждены 2 колпинцев
- 24/1210:18Михаил Романов: «Государственная Дума продолжает расширять программы поддержки семей с детьми»
- 24/1209:36Интервью с заместителем начальника ОНДПР Колпинского района Сидоренко А.Ю.
- 23/1221:27Путин: считаю нужным удвоить социальные выплаты медикам в новогодние праздники
- 23/1220:19Президент рекомендовал регионам сделать 31 декабря выходным
- 23/1216:22Порядок действий при обнаружении бесхозных предметов
- 23/1215:44Призываем вас соблюдать установленные меры безопасности в период пандемии коронавируса
- 23/1214:35Герои Советского Союза Великой Отечественной войны сегодня получают поздравления с Днем Рождения
- 23/1212:18Поющие сердцем «Ивушки»
- 23/1210:17Как сообщить об экстремистком контенте в социальных сетях
- 23/1208:38От ликбеза до миграции: как изменились вопросы переписи за столетие?
- 22/1219:30Вице-губернатор Санкт-Петербурга осмотрел 8-й павильон временного госпиталя в «Ленэкспо»
- 22/1219:00Губернатор поздравил петербуржцев с Днем энергетика
- 22/1218:00Петербургские организации и предприятия получат награды за качество товаров, работ и услуг
- 22/1217:00Горожан приглашают принять участие в акции «Елка желаний» и исполнить чью-нибудь мечту
- 22/1216:09Время загадывать желания
- 22/1215:24Новый интерактивный сервис «Городской диалог»
- 22/1215:19100 ДНЕЙ ДО НАЧАЛА ПЕРЕПИСИ И ОНЛАЙН-ИГРА НА ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ
- 22/1211:54Уважаемые жители! Выход на лёд запрещён с 15 ноября по 15 января и с 15 марта по 15 апреля
- 22/1211:36В Колпинском районе стартует масштабная молодежная акция в поддержку врачей «Новогодний манДАРИн»
- 22/1210:13Последствия участия в несогласованных митингах и протестных акциях
- 22/1210:03Что такое экстремизм и как я могу остановить его?
- 22/1210:00Ваша безопасность в местах массового скопления людей и толпе
- 22/1208:53О розничной продаже алкоголя с 1 января 2021 года
- 22/1208:33ПЕРЕПИСЬ НА ПОРТАЛЕ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ: КАК ЭТО БУДЕТ
- 22/1208:1318 декабря в Колпино открылась новая автомобильная газонаполнительная компрессорная станция
- 22/1208:02Экологическая обстановка в Колпинском районе на прошлой неделе
- 22/1207:54Михаил Романов: «Проектирование ликвидации накопленного вреда окружающей среде на полигоне «Красный Бор» ведется с опережением графика»
- 21/1218:308-й павильон временного госпиталя в «Ленэкспо» примет пациентов с COVID-19 уже завтра
- 21/1217:30Беглов наградил главврача Боткинской больницы Благодарностью Губернатора
- 21/1216:30Добровольцы акции #МыВместе передали бесплатные гуманитарные наборы 50 тысячам жителей
- 21/1215:30Губернатор поделился разработками петербуржцев, которые оценили на уровне страны
- 20/1222:01Почти 74 тысячам петербуржцев старшего возраста компенсировали взнос на капремонт
- 20/1218:00Петербургские воспитатели победили в шести номинациях конкурса «Воспитатели России»
- 20/1217:00Губернатор заявил, что детский технопарк «Кванториум» – это инвестиции в будущее города